تطوير تطبيقات سلسلة المطاعم

شرع فريقنا في هذه المبادرة من خلال وضع جميع المتطلبات الأساسية والمشاركة في العصف الذهني المكثف لتحديد آليات المكافآت المختلفة. فيما يلي نهجنا المنهجي لبناء برنامج ولاء قوي للمطاعم:

قمنا بتنظيم المبادرة في أربعة مستويات متميزة ، مما يسمح لكل عضو بالتقدم عبر هذه المستويات. المبدأ الأساسي للبرنامج هو كما يلي: عندما ينتقل المشاركون إلى مستويات أعلى ، فإنهم يفتحون خصومات ومكافآت حصرية بناء على النقاط التراكمية المكتسبة من إجمالي طلباتهم.

علاوة على ذلك ، قدمنا بعدا إضافيا في نفس برنامج الولاء ، يعرف باسم "الإنجازات". لكسب المكافآت ، يحتاج المشاركون إلى إكمال مهام محددة. ينقسم هذا الجانب من برنامج الولاء إلى ثلاث فئات:

الإنجازات العادية: يمكن للمستخدمين العثور على المهام داخل التطبيق والتي ، بمجرد اكتمالها ، تؤدي إلى كسب المكافآت.

الإنجازات من سنة إلى أخرى: يحصل المشاركون في البرنامج على مكافآت أو خصومات في تواريخ محددة أو للاحتفال بالمناسبات الخاصة.

إنجازات ثابتة: تهدف هذه الفئة إلى تشجيع العملاء على أن يصبحوا رعاة متفانين. ينطبق مفهوم كسب المكافآت لإكمال المهمة هنا أيضا. على سبيل المثال ، كل قهوة 7 مجانية ، مما يعزز المشاركة المستمرة.

في مجال الطلب عبر الإنترنت ، يعتمد فريقنا على الخبرة المكتسبة من مشاريع تطبيقات توصيل الطعام المماثلة. ها هي العملية التشغيلية:

يتم تقديم طلب عبر الإنترنت في المطعم وإرساله إلى الخادم.

يقوم الخادم بمعالجة الطلب ومنح مكافأة ولاء وفقا لقواعد البرنامج.

يحصل المشارك على المكافأة الممنوحة.

من أجل التكامل السلس ، ابتكرنا مكونا إضافيا بالتعاون مع مطوري نظام نقاط البيع. إليك كيفية ربط العملاء غير المتصلين بالإنترنت:

يقوم المستفيدون غير المتصلين بإنشاء رمز الاستجابة السريعة داخل تطبيق الولاء.

يقوم الصرافون بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا أثناء الدفع باستخدام نظام نقاط البيع.

يتم إرسال تفاصيل الطلب إلى الخادم ، ويتم تطبيق المكافآت المطبقة.

على جانب الخادم:

يقوم المسؤولون بتكوين شروط الولاء (على سبيل المثال ، شراء ستة عناصر ، والحصول على السابع مجانا).

يتم نقل بيانات الطلب من نقطة البيع إلى الخادم ، حيث يتم تخزينها حتى يتم استيفاء الشروط المحددة.

عند استيفاء الشروط ، يتم إصدار رمز جديد للمستخدم.

يؤدي مسح هذا الرمز في نقطة البيع إلى تخصيص المكافأة.

تعمل الخوارزمية بطريقة يمكنك من خلالها تحديد تدفق تعليمي مناسب أثناء تعلم البطاقة: يمكنك تحديد موضوع وتعلمه خطوة بخطوة ، أو اختيار النظرية أولا وإتقان البطاقات لاحقا.

علاوة على ذلك ، قمنا بإنشاء خوارزمية حساب تصنيف مستخدم فريدة. عند حساب التصنيف ، تعتبر البطاقة ذات أعلى الدرجات قد تم تمريرها (متكئة على الإجابات والنتيجة - يتم تعيين الإجابة الصحيحة عند إنشاء البطاقات). سيحصل المستخدم على بطاقات أقل الدرجات أولا ، وستظهر البطاقات ذات الدرجات الأعلى والأعلى لاحقا خلال